Chương 8: Vận hành & Xử lý sự cố thường gặp (Troubleshooting)
Quá trình vận hành Signing Service Tân Cảng trải qua sự đóng góp của nhiều luồng kết nối phân tán. Chương này liệt kê các lỗi phổ biến mà quản trị viên, chuyên viên hỗ trợ (Support/IT) thường gặp và cách check log bắt bệnh chính xác.
8.1. Lỗi Không nhận USB Token trên Desktop App
Luồng chạy ứng dụng Desktop phụ thuộc sát sao vào độ ổn định phần cứng máy tính và Driver hãng. ...
8.2. Lỗi Chuyển đổi Khống Format (File Conversion Issues)
Một trong những vấn đề đau đầu nhất là khi người dùng Upload một file không chính thống nhưng...
8.3. Lỗi Request OTP & Authentication (HTTP 400/401)
Dự án áp dụng logic ký bảo mật qua Session OTP sinh tự động. Lỗi thường phát sinh tại API /api/si...
8.4. Lỗi độ trễ Redis Cache (EJBCA Lookup Error)
Hiện tượng: Tài liệu ký bị pending quá lâu, timeout, hoặc hệ thống báo "Người dùng không tồn tại"...